Derrière le geste pro : rencontre et entretien avec Suzanne Gemin Costes (KAP) sur la santé au travail à Rodez
Dans un monde numérique saturé où l’on scrolle souvent bien plus vite que l’on ne lit, la photographie professionnelle n’est plus un simple habillage esthétique : c’est une véritable stratégie de communication et le premier argument de vente d’une entreprise. Pour les professionnels de terrain, la refonte d'un site internet est le moment idéal pour aligner leur image sur leur niveau d'expertise.
Récemment, j’ai eu le plaisir de prêter mon œil de photographe à Suzanne Gemin Costes, gérante de KAP (Kiné Action Prévention) à Rodez. Nous avons collaboré pour concevoir l’intégralité des visuels de son nouveau site internet (kine-action-prevention.fr). J'ai eu envie de lui poser 5 questions pour qu'elle nous partage sa vision de son métier et les coulisses de notre collaboration.
Franck Tourneret : Suzanne, tu es masseur-kinésithérapeute depuis 2011 et installée à Rodez depuis 2016. Avec KAP (Kiné Action Prévention), tu as choisi d’intervenir directement en entreprise pour prévenir les TMS (Troubles Musculosquelettiques). Qu’est-ce qui a déclenché chez toi cette envie de passer du soin en cabinet à la prévention sur le lieu de travail ?
Suzanne Gemin Costes : Au fil des années en cabinet, je me suis rendu compte que beaucoup de douleurs revenaient toujours aux mêmes causes : les gestes répétitifs, les mauvaises postures, les postes de travail mal adaptés ou encore le manque de prévention au quotidien. Je soignais des salariés qui continuaient parfois à travailler dans des conditions favorisant leurs douleurs. J’ai donc eu envie d’agir plus en amont, directement sur le terrain, afin de prévenir l’apparition des troubles musculosquelettiques plutôt que d’intervenir uniquement une fois les douleurs installées. C’est comme cela qu’est né KAP – Kiné Action Prévention. Mon objectif est d’aider les entreprises à améliorer le confort de travail des salariés tout en sensibilisant de manière concrète et accessible à la prévention santé.
F. T. : Ton leitmotiv est « Adaptons le travail à l’individu et non l’inverse ! ». Concrètement, comment se déroule une de tes interventions types, comme un bilan postural individuel de 60 minutes au poste de bureau ?
S. G. C. : Mes interventions sont avant tout très concrètes et adaptées au terrain. J’organise principalement des formations et ateliers de prévention des TMS directement au sein des entreprises, avec une approche très pratique et participative.
Lors d’un bilan postural individuel au poste de bureau, je me rends directement sur l’espace de travail du salarié afin d’observer ses habitudes réelles de travail, ses gestes, ses contraintes quotidiennes et les éventuelles douleurs ressenties. Pendant environ une heure, nous analysons ensemble l’installation du poste : hauteur du siège, position des écrans, clavier, souris, éclairage, organisation du bureau ou encore posture globale. L’objectif est de trouver des ajustements simples, réalistes et facilement applicables afin de diminuer les contraintes physiques au quotidien.
J’accorde aussi une grande importance à l’explication pédagogique. Les salariés comprennent mieux pourquoi certaines douleurs apparaissent et surtout comment les prévenir concrètement. Selon les besoins, je propose également des conseils gestuels, des exercices simples à reproduire au travail et des recommandations ergonomiques adaptées à l’activité de chacun. Mon approche est toujours individualisée, car il n’existe pas de posture parfaite universelle. Chaque personne, chaque métier et chaque environnement de travail sont différents. L’objectif est donc d’adapter le poste et les habitudes de travail à l’individu afin d’améliorer durablement le confort, prévenir les douleurs et préserver la santé au travail.
F. T. : KAP est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui permet des prises en charge OPCO pour les entreprises. En quoi ton statut de professionnelle de santé diplômée d’État et spécialisée en ergonomie est-il un gage de confiance crucial pour les dirigeants aveyronnais ?
S. G. C. : Être masseur-kinésithérapeute diplômée d’État me permet d’avoir une vraie connaissance du corps humain, de la biomécanique et des pathologies liées au travail. Mon approche repose à la fois sur mon expérience clinique en cabinet et sur mon travail de terrain en entreprise. Cela me permet de proposer des interventions très concrètes, adaptées aux réalités des salariés et aux contraintes des entreprises.
La certification Qualiopi apporte également un cadre structuré et professionnel aux formations proposées par KAP. Pour les entreprises, c’est un véritable gage de sérieux, de qualité pédagogique et de prise en charge possible via les OPCO. Je pense aussi que les dirigeants apprécient le fait d’avoir une interlocutrice qui comprend à la fois les problématiques de santé, les réalités du terrain et les contraintes organisationnelles des entreprises.
F. T. : Pour le lancement de ton site internet, tu m’as confié la création de tes visuels. Pourquoi était-il essentiel pour toi de montrer de “vrais” gestes, de “vrais” environnements de travail et l’humain au cœur de tes ateliers, plutôt que d’utiliser des images de banques de données ?
S. G. C. : Pour moi, il était essentiel que les entreprises puissent immédiatement se reconnaître dans les images du site. Je voulais montrer des situations réelles, des gestes authentiques, de vrais échanges avec les salariés et des environnements de travail concrets. La prévention est avant tout quelque chose d’humain et de terrain. Les images de banques de données sont souvent très lisses et peu représentatives de la réalité. À l’inverse, des visuels réalisés sur mesure permettent de transmettre beaucoup plus de crédibilité, de proximité et de confiance. Je souhaitais aussi mettre en avant l’aspect pratique et personnalisé de mes interventions.
F. T. : Quel regard portes-tu sur notre collaboration visuelle et en quoi ces images sur mesure t’aident-elles aujourd’hui à crédibiliser ta démarche de prévention auprès des chefs d'entreprise et des salariés ?
S. G. C. : J’ai énormément apprécié notre collaboration, notamment parce que tu as tout de suite compris l’identité que je voulais donner à KAP : quelque chose de professionnel, humain, concret et accessible. Les images réalisées reflètent parfaitement ma manière de travailler sur le terrain. Elles montrent les échanges, les observations de poste, les mises en situation et l’accompagnement personnalisé des salariés.
Aujourd’hui, ces visuels apportent une vraie coherence à ma communication. Ils permettent aux entreprises de visualiser concrètement ce que je propose et renforcent clairement la crédibilité de ma démarche de prévention. Je trouve aussi que la tonalité des photos colle parfaitement avec la charte graphique visuelle, ce qui renforce encore davantage l’identité et la cohérence de KAP. Je trouve aussi qu’ils transmettent quelque chose d’important dans mon activité : la proximité humaine.
Sur le terrain, j'ai fait le choix de travailler exclusivement en immersion et à la lumière naturelle. Pourquoi ? Parce que la santé au travail ne triche pas. En évitant les flashs artificiels ou les poses forcées, j'ai pu me faire oublier des salariés pour saisir la fluidité du geste thérapeutique, l'authenticité des sourires pendant les ateliers et la rigueur technique des réglages de postes de bureau. C'est cette proximité qui donne aux images leur force stratégique : transformer des visiteurs web en clients convaincus.
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